DPE : encore un procès… et beaucoup de raccourcis
C’est un coup de pub qui fait mal aux diagnostiqueurs. Un an après une première étude déjà très critiquée, l’entreprise Krno une pièce dans la machine. Spoiler: la qualité des DPE ne s’est pas améliorée, au contraire elle s’est encore détériorée. Problème : à y regarder de plus près, l’étude elle-même soulève de sérieuses questions. Les contrôles supplémentaires, le tour de vis sur la certification, les formations musclées, et on en passe. Tout ça n’aurait donc servi à rien? Pour Krno, c’est encore pire qu’avant. Titre de sa nouvelle étude: « La fraude au DPE a progressé de +65% en quatre ans ! » Le ton est donné. UN OBSERVATEUR PAS SI DÉSINTÉRESSÉ Il y avait 2,6% de DPE frauduleux en 2021, il y en aurait 4,3% au premier semestre 2025. Implacable conclusion de Krno, toutes les mesures n’y font rien, parce que la pression économique qui pèse sur le DPE est aujourd’hui trop forte. Coup de pub réussi, l’étude est reprise partout avec ses chiffres volontiers stigmatisants, et l’entreprise s’offre une belle couverture médiatique… sur le dos des diagnostiqueurs. Car Krno n’est pas franchement un tiers neutre et impartial. L’entreprise propose justement des services d’analyse des DPE par l’intelligence artificielle. Plus le DPE soulève des doutes, plus ça fait de potentiels clients. Krno est à la fois celui qui crie au loup… et celui qui vend la clôture. Difficile d’y voir un regard totalement neutre quand l’observateur vend aussi la loupe. La méthodologie n’est pas non plus exempte de reproches. Comme l’an passé, l’entreprise s’appuie sur les effets de seuil relevés entre les étiquettes : comment par exemple on trouve énormément de biens classés sur la borne basse de la classe D et en revanche très peu sur la borne haute du E. GARE AUX RACCOURCIS Rien de nouveau sous le soleil. Le CAE (Conseil d’analyse économique) -pour le coup au-dessus de tout soupçon- avait déjà largement documenté cet effet de seuil en 2024. Oui, certains DPE semblent manipulés mais on est loin de la fraude généralisée: 1,7% de DPE, seulement serait-on tenté de dire. Et cette proportion avait littéralement fondu par rapport à 2021 (3,9%). Nuance sémantique, quand Krno parle de DPE frauduleux, le CAE lui parlait de DPE manipulés. Ce n’est pas la même chose. Car si cet effet de seuil existe bel et bien, il faut se méfier des raccourcis. Dans un communiqué commun aux deux fédérations, l’Alliance du diagnostic et Sidiane rappellent que cet effet de seuil a aussi une explication tout ce qu’il y a de plus logique. Lorsqu’un client découvre une étiquette en E mais limite en D, bizarrement, il va déployer des efforts, pour améliorer la performance énergétique. C’est juste… humain. « Soit il retrouve et fournit des factures ou justificatifs de travaux, explique les deux fédérations (…) soit il accepte des investigations complémentaires ».« Ces situations relèvent de l’application stricte de la méthode réglementaire, pas de la fraude. » Pour les deux fédérations, « l’objectif réel de cette « analyse » interroge. Il est profondément choquant qu’une entreprise, pour exister médiatiquement et vendre ses services, jette l’opprobre sur l’ensemble d’une profession ».